診療中は受付が電話に出きれず、患者さんの「つながらない」が口コミに残る。鳴った電話は「公式LINEなら24時間ご予約できます」と自動音声でご案内し、LINE上でAIが予約・変更・キャンセル、持ち物・保険証・診療時間の質問に即答します。急患や判断が要るものは受付の方へ転送。自動化するのは受付業務だけで、治療内容の説明はAIにさせません。
※ デモはこのページ内で動きます。お申し込み前に、実際の応対を確認できます。
予約・変更・キャンセル、診療時間・休診日・持ち物・保険証・駐車場の質問に、AIがその場で答えます。貴院の作業は合計1時間。診療時間や休診日の更新は、毎月こちらがやります。
自動化するのは受付業務だけです。治療の内容・費用・効果に関する質問には「診察時に歯科医師からご説明します」とだけお答えし、受付の方へ転送します。医療広告ガイドラインに配慮した設計です。
今お使いの予約システムや予約台帳はそのまま。LINEで受けた予約は仮登録として受付の方に通知し、確認のうえ確定する運用にできるので、二重予約になりません。
会計・次回予約・案内が重なる時間帯は、鳴っている電話に手が回りません。出られなかった電話は、患者さんがかけ直してくれるとは限りません。
治療の評価は高いのに、電話の対応で低い評価がつくことがあります。受付の人数を増やさずに、電話の入口を広げる必要があります。
留守電に残った変更の依頼を昼休みや診療後にまとめて折り返すと、その分だけ受付の方の時間が削られ、無断キャンセルも減りません。
※ 一般的な小規模歯科医院の傾向をもとにした目安です。貴院の場合の件数は、無料相談で試算します。
AIは電話には出ません。電話をLINEに寄せ、LINE上でAIが受け、急患や判断が要るものだけ受付の方へ届けます。
出きれない電話は、今までどおり鳴るだけ。「つながらない」の入口です。
「公式LINEなら24時間ご予約できます」と自動音声でご案内し、LINEのリンクをSMSでお送りします。
日時・ご相談の種類・お名前・初診か再診かを聞き取り、予約台帳に仮登録します。持ち物や診療時間の質問にも即答します。
急患・当日の受け入れ可否・治療に関する質問は、AIが答えずに受付の方へ転送します。
下のスマホ画面は実際に動きます。登録は不要です。架空の歯科医院の例で、診療時間や持ち物は貴院のものに差し替えます。
画面の下にあるボタンを押すか、メッセージを入力してください。
画面が小さい場合は 別画面でデモを開く
ご相談いただいた医院には、医院名・診療時間・休診日・持ち物を入れた貴院専用のデモを、翌日までにお作りしてお見せします。
日時・ご相談の種類・お名前・初診か再診かをAIが聞き取り、予約台帳に仮登録します。受付の方が確認して確定する運用にでき、前日のリマインドも自動で送ります。
「時間をずらしたい」「今日は行けない」もLINEで受けます。空き枠の確認が要るものは受付の方に通知し、診療の合間に返せる形にします。
診療時間・休診日・初診の持ち物・保険証やマイナ保険証・駐車場・アクセス・初診の流れなど、貴院が登録した受付情報だけをもとに答えます。
診療中に出きれない電話には「公式LINEなら24時間ご予約できます」と自動音声とSMSでご案内する設定にします。かけ直しの「つながらない」がなくなります。
急な痛みや当日の受け入れ可否は、AIが判断せずに受付の方へ転送します。治療の内容・費用・効果の質問には答えず、「診察時に歯科医師からご説明します」とご案内します。
AIが受けた件数・答えられなかった質問・追加した回答を、毎月レポートでお送りします。診療時間や休診日の変更は、LINEで一言いただければこちらで更新します。
毎月届くレポートの見本を見る
（飲食店の見本ですが、業種を問わず同じ形式でお届けします）
※ 自動化するのは受付業務だけです。治療内容の説明はAIにさせません。回答文はすべて貴院に確認いただいたうえで公開し、医療広告ガイドラインに反する表現は使いません。スタンダードプランでは、Googleの口コミ返信の下書き、リコール（定期検診）のご案内の自動送信も追加できます。
道具をお渡しして終わりではありません。設定も、文面も、その後の手直しも、当社が担当します。
診療時間・休診日・持ち物・予約の流れ・よくある質問をお聞きします。貴院の作業はここで30分。
貴院専用のAI受付を作り、公式LINEに接続します。電話の自動音声案内と受付への通知も設定します。
実際に触っていただき、回答文を確認いただきます。手直しはこちらでやります。
会話の記録をもとに回答を追加し、改善レポートと30分の打合せで次の手を決めます。
すべて税込。受付スタッフを1人増やすと月25万円前後かかります。ライトプランはその1/5ほどで、24時間休まず受け付けます。
受付スタッフ1人分（月25万円前後）の約1/5。
事務スタッフ0.5人分ほどの費用です。
聞き取り・構築・公式LINE接続・電話案内の設定・受付の方向け説明を含む初期費用（税込110,000円）を、先着3社は0円にします。上限に達し次第終了します。
来院1回あたりの窓口収入と保険請求を合わせて10,000円とした例です。電話がつながらずに来院しなかった患者さんが月5人減れば、その分が積み上がります。さらに受付の方の電話対応と折り返しが1日30分減れば、月に約15時間、目の前の患者さんに使える時間が空きます。貴院の数字で試算します。
| 来院1回あたりの収入（例） | 10,000円 |
| 月額費用（ライト・税込） | 55,000円 |
| 損益分岐 | 月6件（週1〜2件） |
| 取りこぼしが月5件減った場合 | +50,000円 / 月 |
| その5名が定期検診で年2回来院した場合（1年） | +100,000円 |
※ 数字はすべて例です。効果を保証するものではありません。貴院の来院単価と取りこぼし件数で、無料相談のときに試算します。
そのまま併用できます。LINEで受けた予約は仮登録として受付の方に通知し、今の予約システムで確認して確定する運用にします。二重予約を防ぐため、AIは空き枠を勝手に確定しません。予約システムの種類は、聞き取りのときに伺います。
受付の方の仕事を置き換えるのではなく、診療中に出きれない電話の入口を広げるものです。留守電の折り返し、変更・キャンセルの聞き取り、持ち物や診療時間の案内をAIが先に済ませるので、受付の方は目の前の患者さんと、判断が要る連絡に集中できます。
自動化するのは受付業務だけです。治療の内容・費用・効果に関する質問には、AIは答えず「診察時に歯科医師からご説明します」とだけお伝えして受付の方へ転送します。回答文は貴院に確認いただいたうえで公開し、貴院が登録した受付情報以外は答えない設計です。医療広告ガイドラインに反する表現は使いません。
急な痛みや腫れなど急患のご連絡は、AIが受け入れの可否を判断せず、その場で受付の方に転送します。患者さんには「受付が確認してご連絡します」とご案内し、診療時間外の場合は貴院の時間外案内をそのままお伝えします。
お名前と予約内容は、貴院が管理する予約台帳にのみ記録します。AIの学習には使いません。当社は運用と改善に必要な範囲でのみ会話記録を確認し、ご希望があれば秘密保持契約を結びます。公式LINEアカウントは貴院名義で開設し、退会後もデータは貴院のものです。
ライトプランは月額55,000円（税込）で、AI利用料・サーバー費・毎月の更新とレポートを含みます。初期費用110,000円（税込）は先着3社が0円です。最低契約期間は3ヶ月で、以後は1ヶ月前にLINEまたはメールでご連絡いただければ解約でき、違約金はありません。提供済みの月の月額と初期費用は返金の対象外です。
無理な営業はしません。合わないと感じたら、そのままお断りください。
貴院の医院名・診療時間・持ち物を入れたデモを、翌日までにお作りしてお見せします。その場で「つながらなかった電話」の件数も試算します。
今の受付と事務の流れを伺い、自動化できる業務3本を設計書にまとめて24時間以内にお送りします。費用はかかりません。
公式LINE：@966kahwj ｜ メール：h.ichikawa@hi-companyjapan.jp ｜ Instagram：@hi_company_ai のDMでも受け付けています
