月次改善レポート 2026年10月サンプル食堂様

月次改善レポートMONTHLY IMPROVEMENT REPORT

担当: HIC カスタマーサクセス
発行日: 2026年11月1日　／　お問い合わせ: LINE @966kahwj

サンプル食堂様

対象月: 2026年10月（10/1〜10/31）

今月もAI受付をご利用いただき、ありがとうございます。AIが受けた内容と、来月に向けた改善をまとめました。読む時間の目安は3分です。

1今月AIが受けた件数

58件

先月 41件 → ＋17件
お店に電話が鳴らずに済んだ回数です

予約

12組

変更・キャンセル

6件

質問

34件

スタッフへ転送

6件

9〜11時（準備中）

11〜14時（営業中）

14〜17時（休憩中）

17〜22時（営業中）

22〜翌9時（閉店後）

営業中営業時間外（AIがいなければ取りこぼしていた時間）

	お客様からの質問	回数	追加した回答（すでにAIが答えられます）
1	個室はありますか？	7回	4名様まで使える半個室が2席。前日までのご予約で確保できます
2	駐車場はありますか？	5回	店舗前に2台。満車のときは徒歩1分のコインパーキング（1時間無料券あり）
3	子ども用の椅子・取り分け皿はありますか？	4回	子ども用椅子3脚、取り分け皿・お子様用カトラリーをご用意しています
4	誕生日ケーキの持ち込みはできますか？	3回	持ち込み無料。前日までにご連絡いただければお皿・ろうそくをご用意します
5	貸切は何名からできますか？	2回	20名様から貸切可能。ご希望はスタッフへ転送し、店主から折り返します

提案1
忘年会コース（4,500円・5,500円）をAIに登録
11月は「コースはありますか」の質問が増える見込みです。お店の作業: メニュー内容をLINEで送るだけ（3分）
提案2
「変更・キャンセルはLINEで」の一言をレジ横の案内に追加
電話での変更が月6件残っています。案内の画像はこちらで作ります。お店の作業: 印刷して貼る（5分）
提案3
22時以降の予約に「翌朝、お店から確認のご連絡」の文を追加
深夜の予約が22件。確認の一言でキャンセル率を下げます。お店の作業: なし

LINE経由の予約 12組
× 1組あたり 2万円
（客単価 5,000円 × 4名で計算）

24万円売上への貢献（概算）

月額3万円に対して約8倍です。※ 客単価・人数はお店の実績に合わせて調整します。