診療中で受付が電話に出きれない時間も、予約・変更・キャンセル、持ち物や保険証の質問にAIが即答します。電話は自動音声でLINEへご案内し、LINE上でAIが受けます。今お使いの予約システムはそのまま併用できます。
自動化するのは受付業務だけです。治療内容・効果・費用の説明はAIにさせず、「診察時に歯科医師からご説明します」で止めて受付に転送します(医療広告ガイドラインに配慮)。実際の導入では、診療時間・休診日・持ち物・予約経路を学習させ、公式LINEアカウントに接続します。
HIC 公式サイト | プライバシーポリシー