プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• お問い合わせ・お申し込み・ご契約の際にいただく情報（会社名・店名、担当者名、メールアドレス、LINEの表示名やID、ご相談内容）
• サービスの構築・運用に必要な情報（店舗の営業情報、公式LINEアカウントの設定情報）
• 当社が構築した公式LINEのAI受付を通じて、導入店舗に届くお客様の予約・お問い合わせの内容

2. 導入店舗のお客様の情報について

当社が構築した公式LINEのAI受付に届いたお客様の予約情報・お問い合わせ内容は、導入店舗からの委託に基づき当社が処理します。当社はこれらの情報を、AI受付の運用・回答の改善・月次レポートの作成の目的にのみ使用し、それ以外の目的には使用しません。契約終了時は、店舗のご要望に応じて削除します。

3. 利用目的

• お問い合わせへの返信、無料相談・デモの日程調整
• サービスの構築・運用・改善、月次レポートの作成
• 請求書の発行、入金の確認、契約に関するご連絡
• 当社サービスのご案内（ご希望がない場合はお送りしません）

4. 第三者への提供

法令に基づく場合、および次の「外部サービスへの委託」の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

5. 外部サービスへの委託

サービスの提供にあたり、次のような基盤サービスに、必要な範囲で情報を送信・保管することがあります。各社での取り扱いは、各社のプライバシーポリシーによります。

• LINEヤフー株式会社（公式LINE・メッセージ配信）
• Anthropic（AIモデル。AI受付の回答生成）
• Google（スプレッドシート・カレンダー等。予約台帳やレポートの保管）
• GitHub（当サイトの公開）
• Stripe（クレジットカード決済をご利用の場合）

6. 安全管理

個人情報への不正アクセス、紛失、漏えいを防ぐため、アクセス権限の管理、APIキー等の認証情報の分離管理など、合理的な安全対策を行います。

7. 開示・訂正・利用停止・削除

ご本人からの開示・訂正・利用停止・削除のご請求には、ご本人確認のうえ速やかに対応します。導入店舗のお客様の情報については、委託元である店舗を通じてご請求ください。

窓口: h.ichikawa@hi-companyjapan.jp または公式LINE @966kahwj。当社の所在地・電話番号は、ご請求があれば遅滞なく開示します。

8. Cookie・アクセス解析

当サイトでは、アクセス解析ツール（Google Analytics 等）を使用しておらず、当社が発行するCookieもありません。文字の表示のために Google Fonts を読み込んでおり、その際にお使いの端末のIPアドレス等が Google に送信されます。解析ツールを導入する場合は、本ポリシーを改定してお知らせします。

9. 改定

本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。改定後のポリシーは、当サイトに掲載した時点で効力を生じます。